Esperienza del cittadino nei servizi pubblici
Descrizione e scopo
L’intervento prevede la creazione del nuovo sito web istituzionale e il portale di accesso ai servizi in modalità online per i cittadini-utenti. Attualmente il progetto si trova nella fase di realizzazione.
Con questo progetto si intende realizzare l’obiettivo finale di “mettere al centro l’utente” fornendogli una serie di informazioni utili, chiare e facilmente accessibili. Si pongono le basi infrastrutturali per l’accesso generalizzato ai servizi e sportelli comunali in modalità online per garantire facilità di accesso, eliminare le code fisiche allo sportello, seguire il tracciamento delle proprie richieste, lasciare un feedback sulla qualità del servizio erogato e fruire di assistenza online.
Il progetto si realizzerà con la collaborazione della Città Metropolitana di Roma Capitale, nell’ambito del supporto che assicura ai Comuni metropolitani per i servizi digitali finanziati dal PNRR.
Importo finanziato: € 328.160.00
Previsione conclusione del progetto: 03/09/2024
Dettagli
Missione: M1. Digitalizzazione, innovazione, competitività, cultura e turismo
Componente: M1C1 - Digitalizzazione, innovazione e sicurezza nella PA
Investimento: 1.4 - Servizi digitali e esperienza dei cittadini
Intervento: 1.4.1 - Esperienza dei cittadini - Miglioramento della qualità e dell'utilizzabilità dei servizi pubblici digitali
Titolare: Comune di Guidonia Montecelio
Soggetto attuatore: Comune di Guidonia Montecelio
CUP: F91F22000470006
Importo finanziato
